Век клиента
48
0
Рейтинг: 0 из 10 (голосов:0)
Скачать книгу
Сообщить об ошибке

Название: Век клиента
Автор: Максим Поташев
Жанр: отношения с клиентами, стратегия маркетинга
Формат: FB2, RTF, TXT, ePub
Качество: Отличное
Язык: Русский


Описание: Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо ис

Загрузка...

Похожие книги и литература