Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
62
0
Рейтинг: 0 из 10 (голосов:0)
Скачать книгу
Сообщить об ошибке

Название: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Автор: Фред Райхельд
Жанр: зарубежная деловая литература, менеджмент и кадры, привлечение клиентов
Формат: FB2, RTF, TXT, ePub
Качество: Отличное
Язык: Русский


Описание: Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В

Загрузка...

Похожие книги и литература