Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
49
0
Рейтинг: 0 из 10 (голосов:0)
Скачать книгу
Сообщить об ошибке

Название: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Автор: Ричард Оуэн
Жанр: зарубежная деловая литература, клиентский сервис, привлечение клиентов
Формат: FB2, RTF, TXT, ePub
Качество: Отличное
Язык: Русский


Описание: Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.

Загрузка...

Похожие книги и литература