Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
58
0
Рейтинг: 0 из 10 (голосов:0)
Скачать книгу
Сообщить об ошибке

Название: Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Автор: Джон Шоул
Жанр: зарубежная деловая литература, менеджмент и кадры
Формат: FB2, RTF, TXT, ePub
Качество: Отличное
Язык: Русский


Описание: Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в об

Загрузка...

Похожие книги и литература