Название: Качество на уровне шесть сигма
Авторы: Нойманн Эрл, Хойсингтон Стивен
Издательство: Баланс Бизнес-Букс
Год издания: 2004
Число страниц: 440
Формат: PDFf
Качество: Среднее


Описание: Деловой мир меняется под влиянием таких факторов, как возрастающие ожидания клиентов, стремительное развитие технологий и глобальная конкуренция. Многие компании стремятся предвидеть и опередить возможные изменения при помощи концепции Шесть Сигма, которая вместе с тем делает особый акцент на постоянном рационализаторстве и усовершенствовании рабочего процесса.
Данная книга предоставляет фундаментальную и всестороннюю информацию о подходе, позволяющем учитывать требования клиентов во всех сферах деятельности вашей организации. Вы получите базовое представление о концепции Шесть Сигма, причем особое внимание здесь уделяется привлечению клиентов к участию в вашей работе.


Похожие книги и литература