Преодолевая
3 121
3
Рейтинг: 0 из 10 (голосов:0)
Читать книгу Скачать книгу
Сообщить об ошибке


Название: Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми
Автор: Уилльям Юри
Издательство: М.: Наука
Год выпуска: 1993
Число страниц: 127
Формат: PDF
Размер: 1.22 Mb
Качество: Хорошее


Описание: Любому из нас приходилось объясняться с раздражительной супругой, вспыльчивым боссом, несговорчивым продавцом, хитрым покупателем или неуправляемым подростком. В стрессовом состоянии даже милые, разумные люди превращаются подчас в желчных, несговорчивых оппонентов. Разговор может идти впустую или вообще прерваться, отняв у нас время, наградив нас бессонными ночами или язвой.
Для подобных ситуаций обычных навыков общения оказывается недостаточно. То, что вам надо — это вовлечь такого человека в игру, то есть начать общение, в котором и осуществляется поиск решения. Начните выяснять его интересы: что его тревожит, в чем он нуждается, чего хочет. Далее — изучите варианты, которые удовлетворили бы вас обоих. Ваша цель — достичь взаимоприемлемого решения при минимальных затратах времени, в дружеской атмосфере.
Но что, если подобные переговоры совершенно не интересуют вашего оппонента? Вы хотите услышать "да", а он говорит "нет". Как же преодолеть "нет"? Читайте эту книгу!





Похожие книги и литература

Комментарии и отзывы к книге - Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми

  1. Полезный отзыв?
    0
    мне преподаватель тпосоветовал прочитать книгу
  2. Полезный отзыв?
    0
    привет, прекрасный сайт и хорошие книги
  3. Полезный отзыв?
    0
    эх курсовая. а это не плохой материал))