Книга: Преодолевая 'нет', или Переговоры с трудными людьми
2815
3
Рейтинг: 8.8 из 10 (голосов:5)
Читать книгу Скачать книгу Оставить отзыв
Книга: Преодолевая 'нет', или Переговоры с трудными людьми

Рубрика: Бизнес, Психология

Название: Преодолевая 'нет', или Переговоры с трудными людьми
Автор: Уилльям Юри
Издательство: М.: Наука
Год выпуска: 1993
Число страниц: 127
Формат: PDF
Размер: 1.22 Mb
Качество: Хорошее


Описание: Любому из нас приходилось объясняться с раздражительной супругой, вспыльчивым боссом, несговорчивым продавцом, хитрым покупателем или неуправляемым подростком. В стрессовом состоянии даже милые, разумные люди превращаются подчас в желчных, несговорчивых оппонентов. Разговор может идти впустую или вообще прерваться, отняв у нас время, наградив нас бессонными ночами или язвой.
Для подобных ситуаций обычных навыков общения оказывается недостаточно. То, что вам надо — это вовлечь такого человека в игру, то есть начать общение, в котором и осуществляется поиск решения. Начните выяснять его интересы: что его тревожит, в чем он нуждается, чего хочет. Далее — изучите варианты, которые удовлетворили бы вас обоих. Ваша цель — достичь взаимоприемлемого решения при минимальных затратах времени, в дружеской атмосфере.
Но что, если подобные переговоры совершенно не интересуют вашего оппонента? Вы хотите услышать 'да', а он говорит 'нет'. Как же преодолеть 'нет'? Читайте эту книгу!

Похожие книги и литература

Комментарии и отзывы к книге - Преодолевая 'нет', или Переговоры с трудными людьми

princessaAda
Полезный отзыв?
0
16 мая 2011 21:28
эх курсовая. а это не плохой материал))
sergeiii
Полезный отзыв?
0
5 мая 2011 01:39
привет, прекрасный сайт и хорошие книги
552828376
Полезный отзыв?
0
31 марта 2011 10:51
мне преподаватель тпосоветовал прочитать книгу


Загрузка. Пожалуйста, подождите...